Saúde

Posicionamento sectorial

O Setor da Saúde consubstancia em si uma das áreas mais sensíveis e mais críticas na prestação de um serviço eficiente e de qualidade, pela diversidade de situações e diferente grau de prioridade que deverá ser dada aos vários serviços prestados aos utentes visitantes.

Soluções digitais interativas da Mareginter permite ao utente visitante aceder a informação relevante, rever campanhas de saúde, atualizar os seus dados pessoais, confirmar actos médicos ou solicitar documentos sobre o seu estado clínico, são oportunidades imediatas de melhoria do atendimento prestado que se traduzem numa maior eficiência e rapidez na atenção prestada ao paciente.

Diretórios Digitais

Localizados na entrada do centro hospitalar ou nos principais corredores, informam o utente visitante através de interatividade táctil, voz e sensores de presença do percurso a realizar para alcançar o serviço pretendido.

Sinalética Digital Dinâmica

Uma forma dinâmica e interactiva de gerir os fluxos no interior do centro hospitalar, guiando o utente visitante no percurso que efectua para alcançar o serviço pretendido. A informação apresentada é actualizada em tempo-real, de forma manual ou automática através de regras de funcionamento parametrizadas no sistema.

Quiosque de auto check-in

Serviço de consulta e de interacção entre o utente visitante e o centro hospitalar, permitindo-lhe realizar de um modo autónomo a atualização dos seus dados pessoais, marcação de consultas, solicitação de documentos, e pagamento de serviços.

Display de Comunicação Dinamica

Meio de comunicação não intrusivo, que permite a passagem de informação institucional ou de cariz educacional / preventiva ao utente visitante durante a sua permanência no centro hospitalar, com atualização em tempo real, e potencia oportunidades de comunicação interna ou formação, ou em localizações de backoffice.

Gestão de Atendimento

Segmentação do atendimento ao utente visitante por tipo de especialidade médica ou serviço administrativo pretendido, com indicação prévia dada pelo próprio utente, aumentando o seu conforto e autonomia na gestão do tempo de espera previsto.

Notificações SMS

Software de notificação automática de pacientes e médico via SMS, para confirmação de agendamento de actos médicos e clínicos, recordação de medicação em toma, campanhas médicas e levantamento de documentos ou análises clínicas requeridas.